Zahlung & Versand

Versandbedingungen

Es gelten folgende Bedingungen:

Lieferland

Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) und in die nachstehenden Länder: Österreich, Schweiz, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Dänemark, Schweden, Finnland, Norwegen, Liechtenstein, Monaco, Polen, Tschechien, Bulgarien, Rumänien, Slovenien, Kroatien, Bosnien-Herzegowina, Zypern, Türkei, Griechenland, Montenegro, Serbien, Italien, Spanien, Portugal, Frankreich, Island.

Wir versenden Produkte ausschließlich in die Länder, die in der jeweiligen Produktbeschreibung als Fahnen angegeben sind. Ist ein Produkt nicht in das gewünschte Land lieferbar,  bieten wir Ihnen als EU-Bürger an, die Ware in unserem Versandlager (Adresse gem. Impressum) abzuholen.

Eine Bestellung per Versand ist nicht möglich, wenn sich im Warenkorb Produkte befinden, die nicht in das gewünschte Lieferland versendet werden.

Versandkosten

Anfallende Versandkosten sind in den Produktpreisen nicht berücksichtigt.

Die Berechnung der Versandkosten ist komplex und umfasst zahlreiche Regeln in Abhängigkeit vom Lieferland sowie der Zusammensetzung der Produkte im Warenkorb. Solange Sie nicht als registrierter Benutzer mit einer hinterlegten Lieferadresse angemeldet sind, geht die Berechnung der Versandkosten mangels konkreter Daten davon aus, dass die Lieferung nach Deutschland oder in das Land, welches wir aus Ihrer IP-Adress ermittelt haben, erfolgt. Die in diesem Fall angegeben Versandkosten auf der Produktseite und im Warenkorb / Angebot sind eine erste Schätzung mit der genannten Annahme. Erst an der Kasse werden die konkreten Versandkosten für Ihren Warenkorb und das konkrete Lieferland ermittelt und verbindlich ausgewiesen.

Die geschätzten Versandkosten umfassen die gesetzliche Mehrwertsteuer für Deutschland. Soll die Lieferung in ein anderes europäisches Land erfolgen, gelten die Mehrwertsteuersätze dieses Landes und der Preis verändert sich entsprechend beim Checkout.

Versand in Länder außerhalb der EU

Bitte beachten Sie, dass wir die Verzollung für den EU-Ausgang im Rahmen der Versandkosten übernehmen. Im jeweiligen Lieferland können weitere Zölle, Gebühren und Steuern vom Zoll erhoben werden. Diese sind nicht durch die ausgewiesenen Versandkosten gedeckt. Erfolgt die Lieferung in mehreren Paketen, können diese Kosten für jedes Paket separat anfallen.

Adressangabe

Wir prüfen die von Ihnen angegebene Lieferadresse nicht. Die ausgewiesenen Versandkosten gelten für den einmaligen Versand an die von Ihnen angegebene Adresse. Ist diese aufgrund fehlerhafter Angaben, die Sie zu verantworten haben, nicht zustellbar, berechnen wir für eine erneute Zustellung die gleichen Versandkosten zusätzlich, zuzüglich der angefallenen Gebühren für den Rückversand.

Gleiches gilt für den Fall, dass Sie die Ware nicht innerhalb der Aufbewahrungsfrist bei der Packstation, Postfiliale oder dem GLS-Shop abholen. Sie erhalten von uns per E-Mail eine Versandbestätigung mit einem Link zu Sendungsverfolgung. Bitte überprüfen Sie diesen Link regelmäßig und stellen sicher, dass die Lieferung angenommen oder abgeholt werden kann. Erhalten Sie nach der Bestellung keine E-Mails von uns, prüfen Sie bitte Ihren SPAM-Filter und stellen durch entsprechende Einstellungen sicher, dass Sie unsere E-Mails von der Domain: iluminize.com einwandfrei empfangen können.

Geben Sie bitte niemals eine Baustellenadresse oder eine Mobil-Telefonnummer zur Kontaktaufnahme bei nicht zustellbaren Adressen an. Dieses funktioniert in der Praxis nicht und führt immer zu Verzögerungen und weiteren Kosten.

Versender

Wir versenden die Waren häufig selbst per DHL Paket oder GLS. Für Profile der Marken PROLED und LED PROFILELEMENT erfolgt der Versand durch den jeweiligen Hersteller bzw. seinen Beauftragten PROLED versendet üblicherweise per UPS, LED PROFILELEMENT per GLS. Dabei kann es vorkommen, dass eine Lieferung auf bis zu vier getrennte Lieferungen aufgeteilt wird. In solchen Fällen weisen wir das - einschließlich der dafür anfallenden Kosten - beim Checkout aus.

Lieferfristen

Auf der Produktdetailseite und beim Checkout werden die Lieferfristen ausgewiesen. Analog zu den Versandkosten geht unser System für die Berechnung von einer Lieferung nach Deutschland (ohne Inseln) aus, sofern nicht eine konkrete Lieferadresse bereits angegeben wurde. Bitte beachten Sie bei den Zeitangaben, dass wir nur werktags von Mo-Fr. versenden und unsere Versand-Dienstleister nicht an Samstagen oder an Sonn- und Feiertagen zustellen.

Die angegebenen Lieferfristen in der Produktbeschreibung und im Angebot gehen davon aus, dass der Zahlungseingang oder bei Kauf auf Rechnung die Auftragsbestätigung taggleich vor 11:00 Uhr erfolgt. Geht die Zahlung (Auftragsbestätigung) später ein, verschiebt sich die Lieferfrist entsprechend.

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den Sie bestellt haben.

Annahme des Pakets

Nach erfolgtem Versand senden wir per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung. Damit dieser empfangen werden kann, stelle bitte sicher, dass E-Mails von iluminize.com empfangen werden können und nicht als SPAM aussortiert werden. Verfolge bitte den Status der Sendung regelmäßig und stelle sicher, dass zum angekündigten Auslieferungszeitpunkt der Zusteller die Adresse finden kann (Beschriftung, Klingel) und das Paket von dir oder deinem Bevollmächtigten angenommen wird. 

War die Zustellung nicht erfolgreich, wird das Paket üblicherweise in einem Paketshop zur Abholung bereitgestellt. Hierüber wird in der Regel ausschließlich über die elektronische Sendungsverfolgung informiert. Seit einigen Jahren gelten die Regeln für eine kontaktlose Zustellung und es werden keine Benachrichtigungen auf Papier hinterlassen.

Das Paket steht danach für eine bestimmte Zeitdauer zur Abholung im Paketshop bereit. Je nach Land und Zustellunternehmen gelten andere Fristen, in der Regel sind es zwischen 7 und 14 Tage. Danach wird das Paket kostenpflichtig an uns retourniert. 

Holst du das Paket nicht rechtzeitig ab, gilt dies als Annahmeverweigerung. Somit bist du automatisch im Annahmeverzug. Der Kaufvertrag bleibt gültig und du schuldest uns trotz Annahmeverweigerung den Kaufpreis. Darüber hinaus bist du verpflichtet, uns einen möglichen Verzugsschaden zu ersetzen, etwa entstandene Lager- und Rücksendekosten.

Erhalten wir das Paket zurück, bieten wir dir an, es dir erneut gegen die Erstattung der tatsächlich bei uns anfallenden Kosten für den Rück- und erneuten Hinversand zu senden. Ein erneuter Versand erfolgt erst, nachdem die angeforderte Zahlung eingegangen ist. 

Zahlungsmöglichkeiten

Wir bieten die folgenden Zahlungsmöglichkeiten auf unserer Webseite an. Je nach gewählter Zahlungsart kann die Laufzeit bis zum Zahlungseingang bei uns variieren. Wenn Sie Vorauskasse per Überweisung wählen, planen Sie bitte 1-2 Tage Laufzeit (Bankarbeitstage) mit ein oder senden uns einen Zahlungsbeleg an support@iluminize.com.

• Zahlung per SEPA-Überweisung

• Zahlung per SEPA-Lastschrift (nur für Partnerunternehmen)
  

Über Mollie

• Zahlung per SEPA-Überweisung
  

• Zahlung per Kreditkarte

• Zahlung per PayPal 

• Zahlung per PayPal (Kreditkarte, Lastschrift, ggf. Rechnung)

• Zahlung per Ratenkauf (über PayPal)

• Zahlung per Sofortüberweisung (über Klarna)

• Zahlung per Rechnung (über Klarna)

• Zahlung per Ratenkauf (über Klarna)

• Zahlung per Apple Pay

Bei Methoden zur Sofortzahlung, wie beispielsweise per Kreditkarte, erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Vertragsabschluss.

Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift ermächtigen Sie uns durch Erteilung eines entsprechenden SEPA-Mandats, den Rechnungsbetrag vom angegebenen Konto einzuziehen. Sie erhalten eine Vorabankündigung (Pre-Notification) mindestens 5 Tage vor dem Datum des Lastschrifteinzugs. Beachten Sie bitte, dass Sie verpflichtet sind für die ausreichende Deckung des Kontos zum angekündigten Datum zu sorgen.

Bei Fragen senden Sie bitte eine E-Mail an: support@iluminize.com. Sie können gerne auch unseren Helpdesk nutzen.